Сервісний центр43-дюймовий телевізор Самсунг UE43KU6402U, що увійшов до лінійки 2016 року, наділений LED підсвіткою, функцією Smart TV (ОС Tizen), а також потужним 4-х ядерним процесором зображення Quad Core. Модель з 4К роздільною здатністю 3840x2160 пікселів, частотою розгортки 1500 Гц та бездротовим модулем Wi-Fi. Використовуючи програму Samsung Smart View, користувач має можливість легко та просто переносити весь контент зі свого гаджета на великий екран телевізора.
Заявлена несправність телевізора – він постійно перезавантажується на заставці. Щоб не транспортувати громіздкий телевізор у сервісний центр, замовник вирішив скористатися послугою та викликав телемайстра на дім. З такою несправністю можливий ремонт телевізора, ціна якого може бути озвучена тільки після проведеної діагностики.
Після того, як телевізор розібрали стало зрозуміло, що в цій моделі використовується матриця CY-KK043HGAV4H, однак проблема викликана виходом з ладу плати MAIN BOARD BN41-02528A. Виконана діагностика показала, що цей модуль можна відновити на компонентному рівні, тому заміна не потрібна, що позитивно позначиться на кінцевій ціні ремонту.
З такою несправністю ремонт полягав у відновленні працездатності плати MAIN BOARD, для чого було перепаяно різні радіодеталі (діоди, резистори, кілька електролітичних конденсаторів з різними маркуваннями). Також довелося замінити мікросхему пам'яті, виконати прошивку пам'яті. Після ремонту телевізора, ціна якого замовника повністю влаштувала, перезавантаження на заставці більше не виконується.
Ціна цього ремонту з відновлення материнської плати становила 1500 грн.
У цьому випадку несправність пов'язана з тим, що з ладу вийшла материнська плата (Main Board), яку вдалося відновити в домашніх умовах. Замовнику рекомендовано обмежити кількість команд дистанційного керування у швидкій послідовності. Це пов'язано з тим, що такі команди управління, виконані у швидкій послідовності, зберігаються в пам'ять телевізора, а потім відстежуються в порядку, в якому були вказані. Це призводить до того, що телевізор повільно реагує, підвисає або перезавантажується. Також необхідно забезпечити стійке, якісне мережеве підключення для використання програм.
