Сервісний центрСамсунг UE32H5500AK - це 32-дюймовий LED-телевізор з модельного ряду 2014 року, оснащений екраном з роздільною здатністю Full HD (1920×1080 пікселів). Модель підтримує Smart TV, що дозволяє користуватися онлайн-сервісами, переглядати відео через Інтернет. Телевізор обладнаний акустичною системою сумарною потужністю 20 Вт з підтримкою технологій Dolby Digital Plus і DTS Studio Sound, завдяки яким досягається об'ємне звучання. Для підключення зовнішніх пристроїв є роз'єм HDMI та USB, а функція Screen Mirroring дозволяє виводити зображення зі смартфона або планшета на екран телевізора без додаткових проводів.
Клієнт звернувся з проханням, щоб була виконана заміна РК матриці телевізора, який після падіння. Він проінформований про те, що ремонт такої складності не можливий в домашніх умовах, тому для відновлення працездатності його необхідно доставити до сервісного центру. Замовник погодився з умовами, оскільки попри тривалу експлуатацію телевізор дуже добре показує, з чіткою картинкою та хорошим звуком.
На екрані телевізора багато механічних пошкоджень. Посередині великий білий скол, від якого розходяться довгі глибокі тріщини, що світяться. Також по матриці багато круглих світлих плям, горизонтальних та вертикальних різнокольорових смуг. Біля нижньої рамки є численні стовпці білого кольору. У цій ситуації потрібна лише заміна РК матриці телевізора, оскільки діагностика показала, що внутрішні компоненти під час падіння не постраждали.
Насамперед ми замовили в офіційного постачальника нову оригінальну матрицю, яка ідентична моделі Samsung UE32H5500AK. Після її надходження телевізор повністю розібрали, розбитий екран демонтовано разом із рамкою та захисними елементами. Нову матрицю встановили з дотриманням заводської схеми підключення шлейфів та монтажу рамки. Після заміни РК матриці телевізора та збирання проведено комплексне тестування, зображення відмінної якості. На ремонт та нову матрицю видано гарантію.
Цей ремонт із заміни розбитої матриці з урахуванням вартості нової деталі коштував замовнику 4000 грн.
В першу чергу, при використанні відремонтованого телевізора рекомендовано акуратно зняти захисну плівку з екрана. Також необхідно забезпечити безпечне розташування телевізора, щоб унеможливити подальший ризик падінь або інших механічних пошкоджень. Зокрема, телевізор має бути встановлений на рівну, стійку поверхню, не піддаватися вібраціям чи ударам.
