РК телевізор ЛЖ 32LN570V з діагоналлю екрана 32 дюйми, випущений у 2013 році. Модель оснащена LED підсвічуванням, Full HD роздільною здатністю, цифровими тюнерами DVB-T/C/S2, функцією Smart TV, вбудованим Wi-Fi-модулем та широким набором інтерфейсів, включаючи HDMI, USB та LAN. Завдяки сучасній електронній платформі телевізор забезпечує якісне зображення, стабільну роботу інтернет-сервісів та підтримку відтворення мультимедійного контенту із зовнішніх накопичувачів.
У телевізорі дуже сильно розбито матрицю, на ній численні механічні пошкодження. Зі слів користувача, ця проблема виникла через падіння телевізора під час перенесення з кімнати в кімнату. Більше того, під час падіння також постраждав правий верхній кут рамки. З цієї причини потрібна заміна РК екрана телевізора, яка можлива виключно в умовах сервісного центру.
Внаслідок падіння на екрані великий скол, що світиться, від якого в різні боки численні тонкі тріщини різної довжини. Також багато тріщин по всій матриці. Вгорі багато різнокольорових плям, трохи нижче матриця яскраво-синього кольору. Також при падінні погнуто верхню рамку, при цьому діагностика показала, що потрібна лише заміна РК екрана телевізора, оскільки внутрішні модулі залишилися в справному стані.
Після погодження вартості ремонту з власником телевізора замовлено нову оригінальну матрицю, що повністю відповідає цій моделі. Після надходження деталі виконано повне розбирання телевізора, акуратно демонтовано пошкоджену матрицю та зроблено її заміну. Одночасно відновлено геометрію деформованої верхньої рамки корпусу, після чого виконано зворотне складання пристрою. Після заміни РК екрана телевізора виконано контрольне тестування у всіх режимах роботи. Зображення повністю відновлено, дефектів немає, всі функції працюють коректно.
За нову матрицю, роботи щодо її заміни, а також реставрацію рамки клієнт заплатив 4000 грн.
Механічне пошкодження матриці є однією з найдорожчих несправностей сучасних телевізорів. Під час транспортування рекомендується переносити телевізор лише у вертикальному положенні, утримуючи його двома руками за нижню частину корпусу, уникаючи тиску на екран. При необхідності перевезення бажано використовувати заводське впакування або спеціальні захисні матеріали, що дозволить уникнути механічних пошкоджень.