Бюджетна модель LCD телевізора Самсунг UE32J5200AK має 32-дюймову матрицю з роздільною здатністю 1920x1080 пікселів та частотою розгортки 200 PQI. За високу якість звуку відповідають стереодинаміки, сумарною потужністю 10 Ватт (по 5 Ватт кожен). У телевізорі використовується технологія Wide Color Enhancer Plus, за допомогою якої покращується рівень яскравості та коригування кольорової гами. Ще більше контрастності зображенню надає система Mega Contrast. Наявність роз'єму USB 2.0 дозволяє підключати до телевізора зовнішні накопичувачі (флешки), а завдяки мультимедійному інтерфейсу HDMI телевізор перетворюється на повноцінний центр розваг.
У телевізорі дуже сильно розбитий екран, по котрому був удар. З цієї причини він повністю вийшов із ладу та перегляд став неможливим. Спочатку замовник хотів, щоб заміна матриці телевізора Samsung була виконана у нього вдома. Однак такий ремонт можливий лише за стаціонарних умов сервісного центру, тому клієнт погодився доставити телевізор туди.
Удар припав біля лівого нижнього кута, тут утворилася дірка, від якої в різні боки довгі та короткі тріщини. Між тріщинами багато кольорових смуг та стовпців з величезним переважанням білого кольору. У правому нижньому куті прямокутна пляма, що складається з безлічі вертикальних смуг. З такою несправністю можлива лише заміна матриці телевізора Samsung.
Для результативної заміни матриці телевізора Samsung знадобилася нова панель, яку довелося замовляти. Після її одержання фахівці демонтували розбитий екран, а на його місце встановили новий. Це дозволило позитивно вирішити проблему, оскільки після виконання налаштувань картинка на екрані з високою якістю. На ремонт та нову матрицю клієнту видали гарантію.
Нова 32-дюймова матриця, яку замовили та ремонт з її встановлення коштував клієнту 5000 грн.
Не акуратне використання з боку користувачів сучасного телевізора, у котрого тонка та тендітна матриця призводить до складного та досить дорогого ремонту. Оскільки через конструктивні особливості матриці відреставрувати її не надається можливим, виконано її заміну. Замовнику рекомендовано берегти новий екран від будь-яких, навіть незначних механічних впливів!